Offre d'emploi

Description du poste :

LIBELLÉ DE LA NOMENCLATURE

Personne qui analyse les besoins techniques des utilisateurs, conçoit les systèmes appropriés, assure leur formulation et leur implantation. Elle effectue l’analyse des coûts et un sommaire des économies qu’entraînera le système proposé. Elle coordonne l’implantation des nouvelles technologies et applications. Elle s’assure de l’utilisation optimale du parc informatique. Elle organise les activités nécessaires à la surveillance de l’environnement technique.

Elle agit à titre d’expert dans son domaine de spécialisation. Elle peut être amenée à coordonner le travail d’une équipe d’analystes en bases de données pour la réalisation de ses mandats.


DESCRIPTION SOMMAIRE

À titre d’Analyste spécialisé en informatique – administration de base de données, vous travaillerez en collaboration avec les architectes, les analystes cliniques, les chargés de projets et les développeurs, ainsi qu’avec les différents fournisseurs, pour la mise en production des applications clinique et clinico-administratives et assurer le support de ces applications. Vous aurez à faire l'administration des bases de données, assurer la disponibilité et l’intégrité des données cliniques (haute disponibilité), effectuer la surveillance et la maintenance des bases de données de concert avec d'autres DBA.


RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Volet – Exploitation des données (100%)

• Assurer le support (système de billets, cascade téléphonique et courriel) de toute la solution. Appliquer le processus de gestion des demandes (Prise en charge incidents et demandes, traitement, suivi des interventions, résolution et documentation) en fonction des niveaux de service avec le plus grand professionnalisme;
• Accomplir la maintenance préventive, corrective et évolutive du matériel et des logiciels selon les procédures établies en respect avec les niveaux de services;
• Corriger et/ou rapporter les anomalies observées. Effectuer des recommandations suite à l’identification de celles-ci;
• Assurer la haute disponibilité et la performance des services en opération, participer aux bancs de test et aux mises en production. Vous serez appelé à participer à des tables de travail ou projet;
• Procéder à l’analyse des cas complexes, par sa compréhension des différentes configurations de la solution auquel il est attitré, et ce, jusqu’à leur résolution, avec une solution documentée et transférée aux membres de son équipe;
• Assurer le respect des normes et politiques établies par l’organisation, mettre en place la documentation appropriée et en assurer l’évolution. Favoriser le partage de connaissance en lien avec son expertise;
• Assurer la sauvegarde des données, leur intégrité, ainsi que la façon de restaurer les données de manière optimale;
• Participer à l’évolution technologique de l’entreprise en développant de nouvelles compétences techniques. Démontrer de l’intérêt pour l’évolution informatique;
• Organiser et réaliser le plan de migration des solutions vétustes vers une technologie innovante ;
• Faire des recherches technologiques et vigie permettant l’innovation technologique de l’organisation en exploitation de données;
• Analyser une solution d’infrastructure d’exploitation des données en optimisant les solutions en place;
• Rédiger des scripts d’extraction, de comparaison et d’agrégation de données permettant de supporter les clients dans leur prise de décision ou la gestion de leurs opérations ;
• En collaboration avec le service d’infrastructure, assurer un environnement robuste et performant pour l’exploitation des données, les solutions développées et la gestion des sources ;
• Assurer le support des solutions dont il est le responsable;
• Connaît et respecte les règles relatives à la confidentialité, la conservation, la circulation et la destruction des dossiers, conformément aux lois; et s’assure de leur respect dans le cadre de ses fonctions;
• Voit à l’intégrité des entrées de données et de l’information au dossier de l’usager;
• Voit au maintien de la confidentialité, de la sécurité et de l’intégrité des données et de l’information;
• Voit à la communication des données et de l’information pertinente et au moment opportun de façon standard et précise;
• Autres tâches connexes.

Exigences :

Formation académique

• Diplôme universitaire terminal de premier cycle en informatique d'une école reconnue par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport;
• Minimum de 24 mois d’expérience en soutien technique des systèmes informatiques;
• Formation pertinente dans la gestion de base de données;
• Minimum de 8 ans d’expérience en administration de bases de données.


Profil de compétences

• Une bonne compréhension et expérience pertinente des logiciels de gestion des bases de données SGBD (PostgreSQL, Oracle, Sybase, MS SQL, MySQL, etc.);
• Une bonne compréhension aux architectures et aux infrastructures des systèmes informatiques;
• Expérience pertinente dans les différents systèmes d’exploitation (Unix ou Linux, Windows);
• Connaissance et expérience des environnements réseaux TS, CITRIX etc;
• Capacité à traduire les informations techniques dans un langage commun;
• Maîtrise du français parlé et écrit;
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais écrit (pour la lecture des documents techniques);
• Fortes aptitudes en analyse, en soutien des services TI de niveau 2 et 3;
• Comprendre les liens d’interdépendance entre les différentes applications et plates-formes utilisées;
• Démontrer une grande capacité de synthèse et être en mesure de produire de la documentation structurée;
• Démontrer du leadership, de l’autonomie, du savoir-faire et du savoir-être;
• Favoriser la synergie et le partage de connaissances en lien avec son expertise;
• Capacité décisionnelle et initiative;
• Collaboration et travail d’équipe, communication, relation interpersonnelle;
• Faire preuve de rigueur;
• Sens des priorités et des responsabilités;
• Démontrer une forte aptitude pour le service clientèle;
• Possibilité pour le service de garde 24/7;
• Disponibilité pour travailler le jour, le soir, la nuit ou la fin de semaine selon les besoins.


Atouts

• Expérience pertinente dans les systèmes répartis du réseau de la santé et des services sociaux ou dans des domaines connexes d’applications cliniques;
• Expérience en déploiement de logiciels et applications;
• Connaissance de logiciels de prise d’appel (ex. C2, Octopus, etc.) ainsi que des techniques de service à la clientèle (suivi auprès des utilisateurs);
• Connaissance d’ITIL;
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais parlé (pour la communication avec des fournisseurs anglophones).

Remarques :

Le CIUSSS Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité. Les candidatures des groupes visés (les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées) sont encouragées. Des mesures d'adaptation pourront être offertes, sur demande, selon la situation.

Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d'un processus de sélection.